Empresariais Comerciais/Administrativos Telemarketing
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Curso de Telemarketing


Objetivo do curso:

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Módulo:

? Módulo 1 - Conceitos Iniciais

? Módulo 2 - Identificar E Desenvolver As Necessidades Dos Clientes

? Módulo 3 - Abordagens Do Cliente

? Módulo 4 - O Profissional De Telemarketing

? Módulo 5 - Os Tipos De Clientes E Os Processos De Comunicação

? Módulo 6 - Qualidade No Atendimento

? Módulo 7 - Clientes

? Módulo 8 - Abertura Da Chamada

? Módulo 9 - Script

? Avaliação

  • Categoria: Administrativos
  • Pré-requisito: Windows
  • Carga horária: 12 horas

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